Hotel Auto
Hotelauto is niet meer opgenomen in het vergelijkingsoverzicht.Hotelauto gaat verder onder de naam Holiday Car parking. Let dus goed op als je gaat reserveren via holidaycarparking.nl
Op dit moment is er geen kortingscode / promotiecode beschikbaar voor deze aanbieder.
Hotel Auto is een aanbieder van parkeren bij Schiphol. Echter is deze aanbieder niet opgenomen in ons vergelijkingsoverzicht. Eventuele reviews blijven wel beschikbaar.
Gegevens
| Hotel Auto | |
| Straat | Schiphol weg 853A |
| Postcode | 2143 CA |
| Plaats | Boesingheliede |
| Reviews | 59 reviews |
| Beoordeling gebruikers | 2.3 / 10 |
| Ervaring en beoordeling over Hotel Auto |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Nou dank jullie voor alle reacties, ik was dus ook van plan om hier mijn auto neer te zetten, maar hier ga ik mijn auto dus echt niet neerzetten, dan betaal ik wel een paar euro meer. nogmaals bedankt. |
| 18-06-2011 | Edwin | 1 dagen |
| Reserveren: 3 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Wat een ellende! Auto gestald bij dit bedrijf, bij terugkomst 45 minuten moeten wachten in stromende regen, vervolgens met 11 !!! man in de bus racend naar de parking. Door alle hectiek en slechte weer geen tijd om auto te checken op schade, personeel was zeeer gestrest en haastig en we werden gepushed om vaart te maken met wegrijden. Zonder tussenstop naar onze woonplaats gereden, volgende dag bleken we forse paskeerschade te hebben. Eigenaar gesproken, na vele malen bellen uiteraard, die alles lachend afdeed met de woorden..mevrouwtje, mijn verzekering keert helemaal NIKS uit, die zullen zeggen, als klant niet zelf GEZIEN heeft dat personeel van mij schade aan de auto maakte, zal er niks uitgekeerd worden hahahahah. Onze rechtsbijstandverzekering zal het nu overnemen, wel heb ik de marechaussee op de hoogte gesteld van het aantal inzittenden. Om kort te gaan...stom dat ik de revieuws niet goed heb doorgenomen voor ik met dit bedrijf in zee ging. |
| 09-06-2011 | H. Mathey | 8 dagen |
| Reserveren: 6 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Helaas niks goeds toe te voegen aan alle eerdere geschreven recensies. Wat een onguur, serviceloos en respectloos bedrijf. Bij aankomst moesten we lang wachten voor er iemand kwam, gelukkig stonden er mensen te wachten die terug kwamen en wisten we dat er iemand binnen was. Ik ben er maar heen gelopen omdat we onze vlucht niet wilden missen, auto's stonden op en in elkaar geparkeerd en wat een zooi! De knul die ik aantrof was erg oververhit en riep dat hij sleutels kwijt was.. Hem aangegeven dat ik dit lullig vond vor de mensen die stonden te wachten maar niet mijn probleem is. Hij hoorde mij totaal niet meer en zocht rustig verder. Na lang zoeken had hij tijd de auto in te nemen en te bekijken,kregen een formulier schadevrij want dat WAS de auto ook.Ik had een vervelend gevoel om mijn auto achter te laten maar we moesten de vlucht halen dus geen keuze. 8 dagen later terug gekomen uit het warme Zakynthos, koffers gehaald en gebeld... en gewacht...15 min. gewacht 30 min. gebeld gewacht,gebeld gewacht....anderen die stonden te wachten ook maar gebel, telkens duurde het nog 5 min. heeft tijdens de 3 telefoontjes van onze kant elke x gevraagd wat ons kenteken ook al weer was... Meneer vond dat mijn partner schreeuwde tegen hem, niet het geval, en noemde haar een kutwijf. uiteindelijk na bijna 5 kwartier wachten kwam er een busje en een boel smoesjes. Michel was weggelopen, 2 andere ook hij moest het alen doen etc. gezegd dat dit niet ons probleem moet zijn en dat we van uitschelden al helemaal niet gediend zijn. Meneer ontkende dit gedaan te hebben. Na een korte rit kwamen wij en nog een ander stel aan bij het bedrijf. De auto van het andere stel stond klaar, die van ons was echter nergens te bekennen. Het andere stel voelde de grimmige sfeer aan en bood aan te wachten tot we veilig onze auto terug hadden. Deze stond niet op de rechterzijde van het bedrijf, terug helemaal naar de andere kant van het bedrijf en daar stond dan gelukkig mijn auto. We zijn naar huis gereden en ontdekte thuis schade aan de auto, politie gebeld maar hier kunnen ze niks aan doen. Als ik alle andere verhalen lees valt het misschien nog mee bij ons maar in ieder geval mensen DOE DIT NOOIT!!! Misschien een goed verhaal voor radar oid, we proberen het iig. |
| 30-05-2011 | M en Kim | 8 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Het is een herhaling van zetten. Ook wij hebben ervaren dat dit een rampbedrijf is. Ik vind het zeer sneu dat nu nog steeds (29052011) mensen gebruik maken van hun website en vervolgens boeken. Ik ben in staat om voor de deur daar te staan om iedereen die daar hebben geboekt weg te sturen. Ik snap niet dat deze man opnieuw een vergunning krijgt van de gemeente Haarlemmermeer om onder een andere naam weer verder te gaan want ik heb begrepen dat deze man onverbeterlijk is. Gelukkig heb ik geen schade. Ik heb de auto zelf uit de stalling gehaald zonder dat iemand er iets van merkte. Dat had dus ook door een andere gedaan kunnen worden. Immers de sleutels (stom van mij) moest je achterlaten (voor eventuele brand) MENSEN!! nooit meer boeken bij deze crimineel. |
| 29-05-2011 | Roobol | 6 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Mensen pas op ! Ook ik ben erin getuind en toen ik mijn auto daar afgaf had ik er al een slecht gevoel bij maar had geen andere keuze meer omdat ik mijn vliegtuig moest halen. Slechte service of beter gezegd ze weten daar volgens mij niet eens wat service betekend. Zowel heen als terug lang gewacht, heen 30 min en terug 1 uur, verder is mijn auto beschadigd geraakt door hun klungelige parkeren. De jongetjes want dat zijn het nog maar liegen alsof het gedrukt staat. Op mijn klacht via hun website geen enkele reactie, dus overweeg ik nu om mijn klacht serieus door te gaan zetten naar de diverse consumentenbonden. Mensen doe dit ook allemaal dan kunnen we zorgen dat dit soort malafide bedrijven niet door kunnen gaan met hun praktijken. |
| 22-05-2011 | Dennis | 7 dagen |
| Reserveren: 7 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Niet doen. Ik raad iedereen af te reserveren bij Holiday Car Parking. Heenreis verliep vlotjes. Terugreis was een drama. We hebben bijna 3 uur moeten wachten voordat we bij onze auto waren en wat zag die eruit. We hadden betaald voor overdekt parkeren, maar no way. De auto stond ergens anders en zat onder de vogelpoep. We zijn rechtstreeks naar de wasstraat gereden, want hij zag er niet uit. Heb een klacht ingediend en heb gemeld dat ik geld terug wil, maar daar wordt niet op gereageerd. Afgelopen vrijdag nog gebeld en kreeg te horen dat ze ermee gaan stoppen, omdat er te veel fout gaat. Maar ik zie nu dat de website nog steeds in de lucht is. Wees dus gewaarschuwd, het lijkt goedkoop, maar ga niet met ze in zee. Betaal maar wat meer, want dan krijg je wat afgesproken is en dat is nu niet geval. |
| 22-05-2011 | Helene | 17 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 8 Service: 8 Algemeen: 8 |
| In mei 2011 hebben we voor 10 dagen gereserveerd, was de goedkoopste op internet. Bij aankomst was er niemand beschikbaar, gelijk gebeld en na een kwartier kwam de jonge ondernemer met zijn bus aangereden. De recensies hadden ervoor gezorgd dat ik de sleutel niet wilde afstaan, was geen probleem volgens de ondernemer. Bij aankomst stond hij netjes op ons te wachten.(na mijn telefoontje bij het verlaten van het vliegtuig) Kortom was toch geen verkeerde beslissing!! Succes jongen!! uit Brabant!! |
| 21-05-2011 | Mohammed | 10 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Tijdens het brengen was me al duidelijk dat het niet goed zit bij dit bedrijf. Dat werd me helemaal duidelijk bij het ophalen. Je wordt niet opgehaald van de luchthaven, er wordt niet gereageerd op je telefoontjes en tot overmaat van ramp zijn ook je parkeermunten gestolen. |
| 18-05-2011 | Martin | 14 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 5 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Prima website, daarna begint de ellende. Zeer slechte service, lange wachttijden, gevaarlijk rijgedrag in het busje. 's nachts onvindbaar. Absolute afrader. |
| 15-05-2011 | Flip | 14 dagen |
| Reserveren: 7 Prijs/kwaliteit: 2 Service: 2 Algemeen: 2 |
| Ook wij hadden met Holiday car parking een enorm slechte ervaring. Op de heenweg scheurde het door anderen al genoemde mannetje (Jelle) met het busje, belde continu of werd gebeld (en niet handsfree), vervoerde veel meer mensen in het busje dan er plaatsen/riemen waren en wist idd niet hoeveel geld we moesten betalen. Op de terugweg werd het een drama. We kwamen om 23.45 uur aan op Schiphol, begonnen zoals afgesproken bij de bagageband te bellen, telefoon werd niet opgenomen. Continue gebeld, maar we kregen niemand te pakken. We zijn met iemand van Schiphol naar de parkingplaats gegaan, daar stond wel het busje van Holiday parking, maar er was niemand, geen licht, hekken dicht. Terug naar Schiphol, op aanraden van de persoon die met ons naar de parking gereden was gingen we aangifte doen bij de politie. Halverwege kregen we eindelijk iemand te pakken (om half 2), ja helaas, er was een storing in het systeem. We komen eraan. Nee dus, dat duurde nog 3 kwartier. Vervolgens bleken er nog 14 personen op hem te wachten en pasten wij met de kinderen niet meer in het busje. Ik eiste van Jelle (het mannetje van Holiday parking) dat hij een taxi zou regelen en betalen voor ons want wij wilden niet nog langer wachten, het was inmiddels al 2 uur geweest. Dit wilde hij niet, hij zou zo terug komen. Daar stonden we dan. Uiteindelijk zelf een taxi gepakt (€ 40,-) en naar de parking gereden. Daar was inmiddels een grote ruzie gaande tussen verschillende gedupeerden en Jelle. Hij wilde alle auto's zelf halen, niemand mocht mee. Iemand van ons heeft de politie gebeld, zij kwamen later ook. Zelfde ervaring als anderen, zij zeiden niet veel te kunnen doen, civielrechtelijk probleem.. Het duurde nog meer dan een uur voordat alle auto's van gedupeerden tevoorschijn gekomen waren. Toen ik zei dat we de kosten van de taxi naar de parking van hem terug wilde hebben zei hij: stuur maar een mail.. Uiteindelijk hadden we om half 4 onze auto terug... Kortom: GA NOOIT PARKEREN BIJ DEZE ASOCIALE LUI. ZE KOMEN AFSPRAKEN NIET NA, LATEN JE GEWOON AAN JE LOT OVER, LATEN JE UREN WACHTEN, ROTZOOIEN MET JE AUTO TERWIJL JIJ OP VAKANTIE BENT. Beter iets meer betalen dan met deze lui in zee gaan. Vervelend dat de politie hier weinig aan lijkt te kunnen doen.. |
| 12-05-2011 | Wilma | 9 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Uitermate slecht bedrijf. Telefoon werd niet opgenomen. We hebben meer dan 1 uur moeten wachten. Auto stond niet op de plek. Moest ergens anders vandaan komen. Politie ingeschakeld en zij zeiden dat ze meerdere keren per week gebeld werden voor dit bedrijf. Ze kunnen er alleen niets aan doen. Auto's met schade, auto's waar in gereden is, waar in gerookt was. Ik raad echt niemand aan om hier te parkeren. |
| 12-05-2011 | Maria | 7 dagen |
| Reserveren: 6 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| toen we aan kwamen wisten we nog geeneens waar het was!!! tot dat er een busje stond van het bedrijf hij zei als je snel opschiet kan je nog mee wij zeiden we wachten we even duurt toch niet zo lang WEL DUSS!!!!! we hebben meer als een uur staan wachten in de kou er zaten mensen in de bus die wouden er niet uit omdat de sleutels in de auto zaten en die auto zat op slot!!! mijn ouder waren het helemaal zat en vroegen aan een voorbij komend busje of we daar bij konden (air port parking) geen probleem zij de man en we konden daar terecht dat noem ik nou service!! niet dat ene van holiday car parking dat noem ik geen service IK RAAD JE DIT AAN NIET TE DOEN!!!!!!!!! |
| 10-05-2011 | Mike | 9 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| zeer zeer slecht gevaarlijk rijgedrag, onvoorzichtig met persoonlijke eigendommen, beschadigde auto's lange wachtijden plus dit bedrijf staat bij politie bekend als malafide. |
| 10-05-2011 | Schrijver | 7 dagen |
| Reserveren: 4 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Wij hadden gereserveerd bij HolidayCar Parking en stonden op de afgesproken tijd en locatie voor een gesloten deur. Ook waren zij telefonisch niet bereikbaar en was de voicemail vol. Wij hebben op het laatste moment iets moeten regelen waardoor wij bijna onze vlucht gemist hebben. Bedrijven in deze straat wisten ons te vertellen dat dit geregeld gebeurt en meerdere gezinnen hierdoor gestrand zijn. Gelukkig zijn wij door een bedrijf in dezelfde straat geholpen. Ze hadden al meerdere gezinnen die dag opgevangen die ook bij Holiday Carparking geboekt hadden. Zeer onbeschoft als je zo met klanten omgaat die hierdoor mogelijk hun vlucht kunnen missen. |
| 09-05-2011 | Nathalie | 4 dagen |
| Reserveren: 6 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Alle verhalen zijn voor ons zeer herkenbaar. Boeken ging zonder problemen, website ziet er betrouwbaar uit. Wij zijn geen ervaren vliegers, en blijkbaar te goedgelovig afgegaan op wat we daar voor informatie zagen. Wij schrokken bij aankomst ook enorm van het parkeerterrein. Na 2 keer het 06-nummer gebeld te hebben en pas na 45 min wachten, kwam dezelfde jongen (Jelle?) aanrijden. Wij gaven aan dat we baalden, want wij waren zelf erg op tijd van huis weggegaan. Geen reactie. Wij wisten niet dat de autosleutel afgegeven moest worden. Toch maar gedaan, want geen tijd meer om een alternatief te zoeken. Hij scheurde achteruit met onze auto weg, waarnaar toe?? Tijdens de rit naar het vliegveld werd hard gereden (120 waar je 80 mag), wij dachten toen nog om onze wachttijd misschien een beetje in te halen. Ook aan ons werd bij Schiphol gevraagd wat we moesten afrekenen, gek want dat weet je toch? Ook geen bonnetje gekregen. Terug van vakantie gebeld zodra we de koffers hadden. Hij zou er zó zijn. Na ruim 70 ! minuten kwam hij aanrijden. Er ging nog een gezin mee, dat een uur later dan wij aangekomen was..... Koffers werden achterin gegooid en daar gingen we. Net op de snelweg, telefoon, een andere aangekomen klant. De jongen draaide terug naar Schiphol om ook nog op die mensen te wachten!!Weer 15 min later op weg naar parkeerplaats. Daar aangekomen, 3x gevraagd wat onze auto was. De eerste auto, van het laatste gezin uit het busje, had schade aan beide zijkanten. Reactie: wie zegt dat dat nieuwe schade is? Laat maar nakijken door een onafhankelijk iemand. Werd verder niet meer naar omgekeken, mensen reden uiteindelijk weg. Tweede auto zo te zien geen schade, mensen reden direct weg zonder zelf te kijken. Nogmaals de vraag wat wij voor auto hadden. Ik zei: ik loop zelf wel even mee. Was niet de bedoeling, ik werd arrogant teruggestuurd want het was eigen terrein en daar mocht ik niet komen. Ik moest terug anders ging hij de auto niet halen. Weer een tijdje gewacht (inmiddels 2 uur na de landing!), toen ging mijn man het terrein op. Intussen kwam de jongen uit de andere uitrit met onze auto. Hij stapte uit en zei kwaad: waar is je man nou? Toch weer het terrein op? Ik zei: Kijken waar jij toch blijft. Reactie: Ik had toch gezegd dat dat niet mag wat het is mijn terrein? Ik: Ja, maar ónze auto. Inmiddels kwam mijn man terug, enorm geschrokken van hoe de auto's inderdaad geparkeerd staan. Het klopt wat iedereen hier beschrijft, zo staan ze echt. En zelf ben je er zo zuinig op..... we hebben de auto gecontroleerd maar zagen gelukkig geen schade. Nog even aangegeven dat we de service erg slecht vonden en we dit zeker niet nog eens zouden doen. Daar reageerde hij natuurlijk niet op. Wat een domper en anticlimax na een leuke vakantie! Zo te lezen komen wij er nog goed vanaf. Dit doen we beslist NOOIT MEER!!!!!!!! |
| 09-05-2011 | Cyril en Anja | 6 dagen |
| Reserveren: 7 Prijs/kwaliteit: 5 Service: 3 Algemeen: 3 |
| Holiday Carparking is een onbetrouwbaar bedrijf. Ze zijn absoluut niet in staat afspraken betrouwbaar na te komen. Op de vertrekdag zijn we kantje boord op tijd op Schiphol aangekomen omdat het busje meer dan half uur vertrok. Hun organisatie klopt dus gewoon niet, want via de reserveringen weten ze tenslotte precies wat er gaat gebeuren. Het in bewaring nemen van de autosleutel gaat zeer amateuristisch. We vroegen ons af, of we de auto nog terug zouden zien… Bij aankomst, acht dagen later, bleek de organisatie weer niet te kloppen. Hoewel ze precies weten wanneer de mensen terugkomen, is er veel te weinig capaciteit om mensen te vervoeren van Schiphol naar het parkeerterrein. Gevolg: lange wachttijden, boze mensen etc. Bij aankomst op het parkeerterrein, was er wederom politie bijgeroepen (ze eerdere recensies) omdat er auto’s ontbraken….. Het was een chaos: meerdere mensen konden hun auto niet vinden of troffen deze geheel ingeparkeerd aan. Wij hadden geluk: onze auto stond gesorteerd op de dag van terugkomst en we konden hem zelf van het terrein rijden. De jongens die dit bedrijf exploiteren zijn er ongeschikt voor en bezorgen veel mensen stress en ellende. Niet bij boeken dus. |
| 09-05-2011 | Barend | 8 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Ook wij zijn de dupe van dit bedrijf. Zijn om 02.00 uur geland vanuit Turkije. Het bedrijf geeft niet thuis. Zelf met de taxi naar het bedrijf gegaan.Het is een rotzooi. Auto's staan tegen elkaar geparkeerd. Trekhaken in bumpers. Buitenspiegels die er bij hangen. Een auto werd verplaatst en "meneer" reed tegen een hek. Toen wij hier commentaar op gaven zei hij : "Het is toch jullie auto niet"!!!! Nooit meer doen. Dit bedrijf zou verboden moeten worden. |
| 08-05-2011 | Jan | 10 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 5 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Afgelopen dinsdag hebben wij na 1 1/2 uur wachten een taxi genomen en naar het adres gegaan waar de auto geparkeerd stond gegaan. Na veel lawaai is de heer Maat uit bed gekomen. Na meer dan 2 uur alle auto's uit parkeren konden wij bij onze auto. Wij waren niet de enigen. Ongeveer 10 personen (10 auto's) stonden op Schiphol te wachten. Ook de politie is ingeschakeld. Deze konden ons melden dat dit niet de eerste keer was en dat ze dit heerschap meer dan zat waren. NIET DOEN DUS!! GOEDKOOP IS DUURKOOP! |
| 05-05-2011 | Zon | 8 dagen |
| Reserveren: 7 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| WAARSCHUWING Vannacht om 1.15 geland op Schiphol vanaf Kos. Holiday Car Parking gaf aan dat wanneer wij bij de bagagehal waren hen moesten bellen zodat zij ons zouden komen ophalen. Ik heb meer dan tien keer gebeld en kreeg de voicemail. De voicemail heb ik ingesproken, maar er werd niet teruggebeld. Na een uur buiten gewacht te hebben bij het Panasonic-scherm op Schiphol kwamen we meerdere gedupeerden tegen. Dit aantal liep gedurende de nacht op naar zon 30 personen. Aangezien wij niet opgehaald werden, zijn we naar politie op Schiphol gegaan, maar die verwezen ons door naar de regio Kennemerland. Na hen gebeld te hebben, kwamen we geen steek verder, omdat de politie vond dat dit een civiele kwestie was. Na enig overleg ben ik tezamen met nog 3 gedupeerden, met een taxi, polshoogte gaan nemen bij de vestiging van Holiday Car Parking. Het hek stond open, de sleutels lagen in bijna alle auto’s (terwijl er aangegeven was dat deze in een kluis bewaard zouden worden) en van de blijkbare eigenaar (een jongen van 20) was geen spoor. Na enige tijd kwam de eigenaar naar buiten, erg afwezig waarschijnlijk stoned en had zijn mobiel niet gehoord zegt ie. Bij menige auto was er schade doordat de eigenaar auto's met de trekhaak tegen de voorkant van andere auto’s had geparkeerd. Toen wij dit hadden geconstateerd, hebben wij wederom de politie gebeld dat er dus schade word gemaakt aan andermans eigendommen. De politie is daarna gekomen en wij als gedupeerden hebben ons verhaal gedaan en de politie deelde mede dat dit bedrijf als malafide te boek stond. Nu was het al 5.40 en zijn we met onze auto uiteindelijk naar huis gegaan. We raden iedereen af om geen reservering te maken of deze te cancellen. LET GOED OP DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HOLIDAY CAR PARKING: Hierin staat o.a. dat de schade aan de auto binnen een uur na afhalen gemeld dient te worden. Tevens rijd de eigenaar erg roekeloos, want bij het wegbrengen naar Schiphol ging hij bumperkleven, mobiel bellen, te hard rijden en over verdrijvingsvlakken rijden. |
| 05-05-2011 | Remco | 10 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Nooit boeken bij holiday car park. Heb na aankomst op schiphol 1,5 uur( valet parking) gewacht tot ze mijn auto kwamen brengen. Had drie keer gebeld, hij komt er zo aan werd gezegd!!! Vieze vuile schoften zijn het. Maak geen gebruik van deze parkeer aanbieder, zij hebben lak aan hun klanten. Met mij zijn ze nog niet klaar!! |
| 02-05-2011 | Rutten | 10 dagen |
| Reserveren: 2 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Hallo, dit “bedrijf” moet gestopt worden. Zij komen geen enkele afspraak na en hebben lak aan hun klanten. Ik heb begrepen dat zij regelmatig van website en naam veranderen dus zoek verder en let goed op. Reserveren via de website is geen probleem. Er is altijd plaats en alles is perfect. Nu woon ik op 30 km afstand van Schiphol en heb ik de moeite genomen om voor mijn vertrek een kijkje te nemen bij dit bedrijf. Daar aangekomen trof ik 1 busje aan en twee medewerkers. Met deze mensen gesproken en zij beloofde dat wanneer je komt nooit langer dan 10 min moet wachten voor je naar Schiphol wordt gebracht. Ik wou ook het terrein bekijken waar de auto stonden maar helaas daar mocht ik niet komen. Gezien de belofte en wat ik heb gezien dacht ik oké laten we dit maar doen. Op de dag van vertrek kwam ik bij het bedrijf aan en trof ik een 15 tal personen aan die stonden te wachten om weggebracht te worden. Zij stonden er al een half uur. Zij gaven aan dat er op dit moment maar 1 bus beschikbaar is omdat de andere in reparatie is. Kort hierna kwam de pendelbus aan en heb ik de chauffeur aangesproken. Hij gaf aan dat het druk is en ik op mijn beurt moest wachten wat kan in houden, gezien de wachtende, het wel anderhalf uur kan worden voor ik wordt weggebracht. Ik was het hier niet mee eens en heb dit kenbaar gemaakt. De chauffeur deed hier nog laks over en zei dat hij ook alleen maar in opdracht reed. Na door vragen wanneer ik dus op Schiphol kan arriveren kwamen wij tot de conclusie dat ik een speling had van 30 min tussen aankomst en vertrek vliegtuig. De chauffeur gaf op dat hij hier niets aan kan doen en dat ik dan maar naar zijn concurrent moest gaan een stukje verder op in de straat. Ik heb dit gedaan en ben toen Air-Port parking op een correcte wijze geholpen en binnen 10 min weggebracht naar Schiphol. Zo kan het ook. GA NOOIT NAAR HOTELAUTO.NL WANT ZIJ KOMEN OP GEEN ENKELE MANIER NA WAT ZIJ BELOVEN. |
| 28-10-2010 | J. Verhage | 8 dagen |
| Reserveren: 7 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| NOOIT MEER!!! Heel lang wachten bijna vlucht gemist, terugreis kon hij de auto niet meer vinden, autosleutel kwijt naar 1,5 uur auto zelf teruggevonden naar zelf zoeken op pikdonker terrein alleen autosleutel nog spoorloos met een andere auto die we meekregen naar huis en volgende dag eigen auto opgehaald, eigenaar (Jelle) een hele arrogante onbehulpzame snotneus met een ontzettende grote mond. Dat kereltje moet eens een keer goed aangepakt worden!! Wat een puinhoop daar! Heb mijn verhaal nog kort gehouden maar wat ik daar op dat terrein heb gezien is niet pluis!! Ben blij dat onze auto nog heel is. |
| 26-10-2010 | Bianca | 10 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 3 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Na gereserveerd te hebben, wat overigens goed en snel gaat, geprobeerd per bank te betalen maar dit lukte al niet. We besloten maar daar te betalen. Bij aankomst (04.00 uur) stond er al een vol busje te wachten. Daar moesten we nog bij. Wij (man, vrouw en kind van 1,5) konden nog voorin (zonder kinderstoel). We moesten snel, snel onze bagage uit de auto halen, kind wakker maken om mee te kunnen. Er werd ons nog snel naar de naam gevraagd en weg waren we. We hadden er meteen allebei geen goed gevoel bij maar we zaten al in het busje. Op de site staat dat de afstand van hun naar Schiphol 5 min.is, maak daar maar zeker 15 min.van. We moesten er zelf aan denken om de reservesleutel in te leveren en om te vragen waar hij ons over twee weken zou komen halen. Het antwoord was 'hier ergens' (Schiphol is groot). 14 dagen op vakantie geweest en 's morgens in alle vroegte aangekomen op Schiphol. We wilden naar huis maar we werden bij instappen in het busje toen de politie ons aanhield. We mochten niet zonder kinderzitje het kind meenemen. Helaas had de chauffeur daar niet aan gedacht (wat we ons beste konden voorstellen), dus helaas moest 1 iemand met kind daar blijven. De chauffeur weigerden echter om die persoon met kind later op te halen. Service?! Hierover met de eigenaar 'gepraat' (Daar valt niet mee te praten!). Hij haalde onze auto ergens achter vandaan (Opel Corsa) en met piepende banden de bocht omrijden. Met in de achteruit zetten geen koppeling gebruikt. Ik kon daarna zelf man en kind van Schiphol gaan halen, want volgens de eiegnaar had ik geen wil! Nooit meer Hotelauto voor ons! |
| 25-10-2010 | Van Goor | 15 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Hotelauto.nl 2010 Van 5/10 t/m 16/10 op vakantie geweest.Via site van hotelauto.nl voor deze periode gereserveerd.Reserveren, bevestigen verloopt soepel.Prijs € 60,00.Op 5/10 aangekomen eerst goed zoeken waar, welke poort.Niemand te vinden, alles gesloten.Gelukkig mobiele nummer van hotelauto.nl bij ons. Gebeld, kregen antwoord over 25 min. ben ik daar. Werd niet gezegd waar we moesten wachten, dus hier werden wij al aan ons lot overgelaten.In de auto gewacht. Na 45 min. eindelijk busje komt eraan. Reservesleutel afgegeven aan betreffende medewerker van hotelauto.nl.Deze reed onze auto, mercedes C, naar achter . Wij hadden helemaal geen overzicht waar de auto kwam te staan.Eindelijk werden wij door de medewerker naar schiphol gebracht. Op website staat 5 min. Van schiphol, mooi niet. Zeker 20 min. gereden. Onderweg moest chauffeur herhaaldelijk telefoontjes beantwoorden tijdens het rijden. Niks geen handsfree. Betalen konden wij via de mobiele pin.Gebeurde allemaal tijdens het rijden.Vanaf dit moment hadden wij al zoiets van: Wat zal er nog allemaal met de auto gebeuren, tijdens de vakantie? Op 16/10 naar huis. Op schiphol gebeld met hotelauto.nl om ons af te halen. Achteraf bleek dat ik de baas aan de lijn had. Deze wist nog niet eens, welke auto bij onze naam hoorde. Toen wij doorgaven dat het een mercedes was, zei hij: Welke mercedes is het, wij hebben nml. Een probleem met een mercedes. Na het doorgeven van het kenteken bleek het onze auto te zijn. Hij zei, wij krijgen de contactsleutel niet meer gedraaid. Op mijn vraag, hoe lossen wij dit probleem op, kreg ik het brutale antwoord: Het is Uw auto, dus Uw probleem. Toen wij, na weer lang wachten, eindelijk opgehaald werden en op het terrein van hotelauto.nl aankwamen, kwam er zo’n jong geweldig arrogant, ittitant en brutaal ventje. Dit bleek de baas te zijn.Hij vertelde dat de sleutel wel in het kontaktslot kon, maar niet gedraaid kon worden.Toen moest ik met hem naar de auto.Jullie willen absoluut niet weten waar en hoe de auto’s geparkeerd staan.Bumper aan bumper.Kunt niet instappen zonder andere auto te raken.Auto’s zijn niet afgesloten…….Het bleek inderdaad te kloppen wat hij zei.Zelf had ik gelukkig de originele sleutel bij me. Met deze sleutel kon ik de auto wel starten.Op display werd wel ERP storing aangegeven.Tevens stond er een andere tijd op klok. Dus spanning was eraf geweest.Over dit alles was met dat ventje helemaal niet te praten. Weer hetzelfde, onze auto, ons probleem.Toen wij thuis kwamen, bleek er ook nog ongeveer € 8,00 kleingeld uit middenkonsole gehaald. Deze zitten erin voor parkeren.Hierna nog eens met dat irritante ventje gebeld. Maar ja, dit werd een welles/nietes discussie en vervolgens verbrak hij de verbinding.Later ben ik naar garage gegaan, hier hebben zij met een PLC de storingen uitgelezen en gereset. Alleen nu hebben wij een reservesleutel die niet meer werkt. Volgens garage was er wel iets mee gebeurd, maar wat konden zij niet zeggen.Advies: Laat een nieuwe sleutel bestellen, anders hebben jullie geen bruikbare reservesleutel. Geschatte kosten zeker € 300,00. Via site van hotelauto.nl hebben wij nog een klacht ingediend, maar tot op heden nog helemaal geen reaktie. Advies: NOOIT MEER HOTELAUTO.NL |
| 24-10-2010 | Wilms | 12 dagen |
| Reserveren: 6 Prijs/kwaliteit: 8 Service: 7 Algemeen: 8 |
| Geen last van gehad. Alles liep vlekkenloos, werd gelijk weg gebracht. En nadat ik terug kwam stond Hotelauto al onder het Panasonic scherm. |
| 21-10-2010 | Micheal | 8 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Het reserveren, geen probleem een 8. De rest waardeloos. 45 min gewacht bij aankomst. ik zag dat het terrein bomvol stond, na 45 min werden we naar de andere kant gestuurd. Het was zo hectisch, boze buren, de poort werd geplaatst, en we moesten de auto maar aan de weg laten staan. (komt allemaal goed zeiden ze) maar er was afgesproken, dat we niet de sleutel af hoefden te geven, maar dus toch maar gedaan. Stom ja, maar eigenlijk geen andere keus, je heb vakantie en er zal zeker goed met je auto omgegaan worden. Denk je. We werden weggebracht, iedereen in het busje hadden er een raar gevoel over. Terrecht, wat een loozer bedrijf. Aangekomen van de terugreis, weer drama, auto niet te vinden. na 20 min. kwam hij aanrijden. De rechterspiegel ging niet open. Het was middennacht, en zijn naar huisgereden. Er zitten krassen op de spiegel, die zijn wel weg te poetsen, maar de rechter zijkant zit ook schade aan, flinke krassen, met blauwe lak. (WIE HEEFT ER OOK SCHADE, met zwarte lak van mijn auto? dat is een flinke deuk geweest, want de beschermkap van het wiel moet vernieuwd worden. het polyester van de achterkant hebben ze terug kunnen duwen. Mijn auto is 4 maanden oud. BEDANKT HOTELAUTO. Ze hebben ook nog even geshopt in de tank, walgelijk bedrijf. Ik heb ze een mail gestuurd, ben benieuwd of ik er nog iets van hoor. En nog niet gesproken over het rijgedrag. Door rood rijden, telefoneren, te hard, en druk met de lijsten. |
| 19-10-2010 | Giny | 9 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Heenweg verliep bij ons soepel, bij aankomst konden we meteen in een busje stappen. Wel vreemd, er werd gevraagd hoeveel we moesten betalen dit was bij de chauffeur zelf niet bekend. Terugweg verliep helaas ook bij ons dramatisch. We werden vrij snel weer opgehaald op schiphol maar bij aankomst op de parkeerplaats duurde het erg lang voordat hij terugkwam met onze auto en later bleek dus dat onze band lek was. Hij zei zoiets van, jullie wisten het waarschijnlijk al maar jullie hebben een lekke band. Hoe konden wij dit weten als we net 10 dagen op vakantie zijn geweest. Het was nog eens midden in de nacht en helaas hadden we geen reserve band bij. Er was bij hotelauto geen faciliteit om de band op te pompen en meneer moest andere mensen weer op schiphol gaan brengen dus sloot hij ons maar op op het terrein. We konden geen kant op dus maar gewacht tot hij terugkwam. Daarna was er nog geen oplossing maar hij vond ook niet dat hij degene was die dit op moest lossen. Dus met een lekke band naar het dichtstbijzijnde tankstation gereden om de band op te pompen maar helaas ook hier weer pech, de bandenpomp was defect. Uiteindelijk hebben we hem nog een keer gebeld maar daar hebben we niks aan gehad, het was niet zijn probleem dus uiteindelijk een taxi moeten bellen en waren we nog eens €135,- kwijt. Nadat we de auto een paar dagen later op zijn wezen halen (hebben door een bedrijf in de buurt een andere band erop laten zetten) zijn we nog teruggeweest bij Jelle van Hotelauto. Wat is dat een irritant vervelend ventje. We wilden even weten of hij het ook niet vervelend vond hoe het gelopen was maar hij was van mening dat we er een slaatje uit wilden slaan en dat hij toch niet zomaar banden zou leeg prikken. Echt geen normaal gesprek mee te voeren. Dus NOOIT gebruik maken van Hotelauto, vervelende eigenaar, erg slechte service dan inderdaad maar wat duurder uit. |
| 17-10-2010 | Jarno | 11 dagen |
| Reserveren: 3 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Tja, wat moeten we toevoegen: HEEL FOUT!!! Website ziet er goed uit. Maar dat is ook alles. De rest is echt volledig verkeerd. Heenreis: wachten voor dicht hek. Meer dan 30 minuten wachten, aanreis ook 20 minuten, dus bijna 1 uur onderweg!! Terugreis 2.5 uur (!!) wachten. Eerst een lega accu van een andere klant (smoes??), vervolgens wordt de chauffeur van de bus door de politie ingerekend!!! Dit wordt ons achteraf gepresenteerd. Er wordt geen taxi oid aangeboden. De chauffeur die uiteindelijk verschijnt is zeer corect en aangenaam. Als we echter bij zijn baas(je) beklag doen is er geen mogelijkheid om geld terug te krijgen. De chauffer biedt ons uiteindelijk uit eigen zak nog € 10,- aan, niet geaccepteerd, want het gaat om z'n baas(je)!! Allemaal onverantwoordelijk zoals je hieronder kunt lezen. Ik zal RADAR maar een mailtje sturen, want dit moet echt ophouden. |
| 17-10-2010 | Herman | 3 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| ZEER ZEER ZEER ZEER dramatisch heb al heel wat gereisd maar dit nog nooit meegemaakt. Reseserveren ging redelijk met de site. Maar kwam er achter dat er twee boekingen liepen. Paar e-mails gestuurd om dit mee te delen, maar nooit wat vernomen op deze e-mails. Toen maar gebeld er werd verteld dat het geen probleem was er bleek iets mis te zijn met de website. Alles zou goed komen er was plek zat. We gingen met vol vertrouwen daarheen en zouden er om 4.00 \'s nachts zijn. Maar wellicht raad u het al na veel zoeken in het pikke donker naar het terrein bleek niemand aanwezig. Wel veel wachtende klanten die al een uur zaten te wachten. Dus wij bellen, hij was onderweg en zou er binnen enkele minuten zijn, na 20min kwam meneer eindelijk opdagen. Toen onstond er complete chaos. Mensen waren al te laat voor hun vlucht door het wachten en wilden meteen weg. Zegt hij doodleuk \"sorry het parkeer terrein is vol\". Mensen vlogen weg omdat ze anders hun vlucht zouden missen,er werden zelfs bijna mensen aangereden in de stress chaos die er onstond, met scheldpartijen etc. het enige wat de chauffeur kon zeggen:Kan er niets aan doen moet maar bij mijn baas wezen en een brief schrijven,er is gewoon geen parkeerplek meer dus ik zou maar snel wat anders gaan zoeken, terwijl onze vlucht een uur later zou vertrekken.Woedend weggereden naar p3 gelukkig nog plek.En gelukkig net op tijd onze vlucht gehaald.Absolut geen geslaagd begin van een vakantie.En achter af blij dat we daar niet geparkeerd hebben. Parkeer hier astublieft nooit mensen betaal liever paar tientjes meer. |
| 12-10-2010 | Jeroen | 14 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Wat een drama deze firma, 2:45 gebeld en jawel 4:10 kwamen ze eindelijk na nog een keer of 3 bellen. Vervolgens erg donker waar je auto staat je kan niet zien als er beschadigingen opzitten enz. en daar duurde het weer erg lang. Ben zo kwaad geworden dat ik mijn eigen auto opgezocht heb en zonder verder wat te zeggen weg gegaan ben heb spijt dat ik gelijk betaald heb want ze anders geen cent van mij gekregen . Mesen betaal 20 euro meer voor een betere service want dit bedrijf is een drama en moeten ze vandaag nog opdoeken |
| 07-10-2010 | Jeroen | 8 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Simpel weg 1 groot drama!! Verder valt er weinig over te zeggen!! NIET DOEN!!!! |
| 04-10-2010 | George | 8 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Nou moe.... kom je terug, is je tank leeg. De boordcomputer ontregeld, omdat de accu leeg is geweest en er staat een of andere Amsterdams zender in mijn radio geprogrammeerd. Wat zal met onze auto gebeurd zijn in de tijd dat we lagen te zonnen?????? Iemand zal het wel weten. Voor de rest deel ik de onderstaande ervaringen. |
| 01-10-2010 | Rob | 11 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 4 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Ook wij zaten in het busje waar Xander, Rian, Wichert en Carlijn in zaten (of niet, omdat er geen plaats was). Wat een verschrikkelijke thuiskomst. Wat een chaos. Hier zijn geen woorden voor. Kom je al midden in de nacht aan en dan blijkt dat het nog uren duurt voordat je eindelijk naar huis kunt rijden. En dal al die stress om je eigen auto terug te vinden, omdat er niets geregeld is. En dan moet je hem ook nog zelf maar naar de uitgang zien te krijgen, omdat er nog een aantal auto's in de weg staan. Wat mij nog het meest ergerde was dat mijn auto dus met de sleutel op de voorstoel vlak bij de poort stond, die gedurende de rit van het busje naar Schiphol gewoon open stond. Ook de auto's die er nog voor stonden hadden de sleutel in de auto liggen.Er was totaal geen bewaking want er was gewoon niemand aanwezig. Nog een geluk dat ze er nog stonden. Ik heb een klacht ingediend en mijn geld teruggevraagd, maar tot nu toe heb ik geen reactie gekregen van Hotelauto. Ook daar lopen ze dus voor weg. In een woord: SCHANDALIG!!!!! |
| 30-09-2010 | Martin Smits | 9 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 10 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Inderdaad zoals iedereen hier zegt: 1 grote dikke bende! Mensen betaal alsjeblieft een paar tientjes meer, maar ga niet in zee met hotelauto. Die lui hebben het echt niet begrepen. Op de heenweg meer dan een half uur moeten wachten. Hij zou er over 10 minuten zijn, dat werd een dik half uur omdat hij zogenaamd stond te wachten op schiphol op een klant. (zelfde smoes heb ik hier ook al eerder gelezen). Op de terugweg konden we hem bellen en hij zou direct komen, nou meneer moest volgens mij nog uit bed komen. Wij staan buiten bij het afgesproken bord en er staan zeker nog 15 mensen meer, zelfs een gezin met een aantal kleine kinderen, stonden er al een uur. Ze werken maar met 1 busje, ze weten toch hoe laat de klanten landen, want dat moet je van tevoren melden. Dan kunnen ze toch ook nagaan dat ze onmogelijk 17 mensen in 1 keer mee kunnen krijgen, dan regel je toch 2 busjes?!?!? Of zien wij dat verkeerd. Mijn vriend en ik hebben tot het laatst moeten wachten (lekker 1,5uur wachten s'nachts in de kou)Helaas voor deze jongen zat hij wel met 2 verkeerde mensen in de bus. Ik werk zelf in de reiswereld en heb hem even haarfijn verteld dat ik mijn klanten zijn bedrijf ten strengste zou afraden. Komt ie ook nog met de opmerking: Maakt me niks uit, ik moet het niet hebben van de reisagenten/reisbureaus. Daar kun je je nog wel eens flink in vergissen jongen....Prijs/kwaliteit verhouding is het enige dat een dikke 10 krijgt: Het kost niet wat, maar de service is daar vollegig op aangepast: je krijgt ook niet wat! We hebben daarintegen, tijdens het wachten, zeker 10x een busje gezien van autohotel.nl. Die mensen hebben het beter begrepen! |
| 30-09-2010 | Debbie | 8 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 5 Service: 4 Algemeen: 1 |
| HotelAuto.nl is een grote FOUT. Vanmorgen om 3uur geland. Direct bij aankomst op Schiphol gebeld. Het ging nog wel even een half uur duren. We hadden 's nachts gereisd en niet veel zin om te wachten, maar geen keuze. Na 1 uur bij aankomst van het busje (met bestuurder die er net 2 dagen werkte op invalbeurt) bleek dat we met 15p in een busje voor 8p moesten. Dat gaat niet. Wel koffers ingeladen. We mochten een taxi nemen op zijn kosten. Op zich schappelijk. Bij aankomst in Boeselingheliede was geen administratie. Sterker nog, ik mocht zelf op het terrein mijn auto opzoeken. Alle sleutels van alle auto's gewoon in het contact. Wie is verantwoordelijk? Noodgedwongen zelf een aantal auto's verplaatst en weg gereden zonder bewijs van checkout of controle. Sommige mensen konden hun auto niet eens vinden, dus ons drama viel nog mee. Dit 'zaakje' is gedoemd om op een groot fiasco uit te draaien en kan nog veel meer gedupeerden met schade opleveren als dit zo doorgaat. Wie is straks verantwoordelijk als dit 'zaakje' opeens verdwenen is en de auto's ook weg zijn? Eigenaartje op de Virgin Islands en de auto's te leasen in Litouwen? NIET DOEN, AUTOHOTEL.NL IS FOUTE BOEL |
| 28-09-2010 | Xander | 14 dagen |
| Reserveren: 4 Prijs/kwaliteit: 3 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Wat een chaoot!! op de heenweg hebben we een tijd moeten wachten op de chauffeur, gaan we hem zoeken, zegt hij "nog even een auto weg zetten" en voorts is hij weer een 10min. weg. Blijkt hij te wachten op een andere schiphol ganger. zeg dat dan gewoon!! op de heenweg heeft de bestuurder zeker 6x gevraagd "wanneer komen jullie terug"? bij schiphol vraagt hij te betalen, terwijl we dat gelijk met de reservering al hadden gedaan. Terugweg- gebeld om 14.00, hij zegt "ik zit nu net te laden, maar ben met een 30 min. terug." oke dat kan gebeuren. Om 15.00 nog een keer gebeld, "ja ik ben onderweg" duurt het nog 30 min. Als verklaring had hij "wil een beetje service verlenen, er was iemand met een lege accu" en ja dan laat je je andere klanten gewoon staan toch?!? wij zaten uiteindelijk met 3 stellen in de bus, waarvan alle 3 het telefoonnummer uit hun eigen foon hebben gewist!! dit nooit meer. de chauffeur haalde 2 auto's op en wenste ons een goede thuisreis en liep weg. Dat wij ook nog een auto terug wilde, "o ik dacht dat jullie bij elkaar hoorde" Je weet toch door hoeveel mensen je bent gebeld of niet dan. aangegeven dat dit de 1e en laatste keer bij hun is geweest, daar haalde de chauffeur zijn schouders op. "oke" Als we de andere verhalen zo lezen mogen we blij zijn dat onze auto zonder kleerscheuren terug hebben gekregen. |
| 28-09-2010 | Rian | 11 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 2 Service: 1 Algemeen: 3 |
| Tsja, onze ervaring kan hier ook nog wel bij. Reserveren ging opzich zonder probleem. Wel vreemd dat als je vantevoren alles moet aangeven wat betreft vluchtnrs. en vertrek- en aankomsttijden dat ze daar helemaal niets van weten en je alles opnieuw vragen. Bij aankomst stonden we voor een gesloten hek dus gebeld. Bij ons duurde het "slechts" een half uur voor die snotneus kwam opdagen. Je vertrekt ruim op tijd van huis om je niet tehoeven haasten en vervolgens moet je nog opschieten om niet te laat in te checken. Bij aankomst op Schiphol moest ik nog betalen en kon ik nog een dag extra afrekenen. Vreemd als je vooraf alles hebt aangegeven met alle tijden, maar goed die 5 euro kost me de kop ook niet. Bij terugkomst op Schiphol gebeld en dezelfde snotneus was er erg vlot, zelfs zo vlot dat iemand anders instapte en hij al bijna weg was gereden. Ik kon hem nog net op tijd aanhouden anders had ie gewoon iemand die ergens anders naar toe moest meegenomen. Op de terugreis vloog meneer uit de bocht bij het nemen van een rotonde, vol over de verhoogde wegafscheiding heen. Wij waren wakker maar meneertje blijkbaar niet. Vergeet ik bijna te vermelden dat mijn vrouw hoogzwanger was/is en dat we ons dochtertje van 15 maanden bij ons hadden. Dan heb je een goed ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel wat mij betreft. Oh ja, "de koffers werden netjes voor ons in de auto gezet" zoals ik al aangaf, hoogzwangere vrouw en kleine meid in de armen maar doe het fijn zelf maar. Service m`n .......... Dit bedrijf moeten ze per direct sluiten en helemaal kaal plukkenwat mij betreft. |
| 28-09-2010 | Wichert | 12 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 3 Service: 3 Algemeen: 3 |
| Wij ook erg lang gewacht, terwijl elke keer werd beloofd dat busje binnen 5 minuten zou komen. Dat werd uiteindelijk drie kwartier......Met 1 bus kun je natuurlijk ook geen snelle service bieden. Bovendien is Jelle, de beheerder van autohotel, zelf zijn rijbewijs kwijt, waardoor hij nu personeel in dienst heeft genomen. |
| 27-09-2010 | Carlijn | 9 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| BESTE IK WORDT NU AL TERUGGEBELD DOOR HOTELAUTO MET DE VERMELDING VAN TE STOPPEN MET NEGATIEVE COMMENTAAR TE GEVEN EN DE EIGENAAR BEWEERT DAT IK EEN LEUGENAAR BEN ZOALS AL DE ANDERE MENSEN DIE SCHADE HADDEN AAN HUN AUTO HIJ ZEGT DAT IEDEREEN PROBEERT OP DEZE MANIER REEDS BESTAANDE SCHADE OP HEM TE WILLEN VERHALEN MOEST HIJ ZIJN VERANTWOORDELIJKDHEDEN OPNEMEN WAS HET ZOVER NIET GEKOMEN!!!!! |
| 27-09-2010 | MARTIN | 14 dagen |
| Reserveren: 3 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Als ik de beoordelingen lees, is de mijne eigenlijk overbodig. Waarom heb ik van te voren niet op deze site gekeken????? Maar goed. Voor iemand die nog een parkeerplaats zoekt bij Schiphol: GA NIET NAAR HOTELAUTO.NL!!! Wat een amateuristisch en chaotisch gedoe. De heenreis ging nog wel al moesten we 20 minuten wachten voor een gesloten hek. Terug op schiphol ('s nachts) bleek dat er meer mensen vervoerd moesten worden dan heb busje aan kon. Gelukkig konden wij direkt mee, maar je zal toch een half uur moeten wachten terwijl je zo graag naar huis wilt. Want op de site staat 5 minuten van Schiphol. Dat klopt mits je het begin van de polderbaan bedoelt.... De rit duurt toch echt 20 minuten!! Onze auto bleek netjes buiten het hek klaargezet, maar van de andere 3 stellen geen auto te bekennen. De chauffeur reed weer terug naar Schiphol en er zou iemand anders komen. Inderdaad, een jochie die wellicht net zijn rijbewijs heeft (hoop ik). Die probeerde uit zijn hoofd merk, kleur en kenteken van drie auto's te onthouden. Lukt natuurlijk nooit. Vervolgens liep hij weer weg en kwam terug met onze sleutel. Gaf zomaar de auto mee, zonder te verifieren of die wel van ons was. IEDEREEN HAD DIE AUTO MEE KUNNEN NEMEN!!! Toen bleek dat we bij moesten betalen omdat het inmiddels na middernacht was. Ja daaagggg. We hebben vooraf betaald waarbij aangegeven was dat de terugvlucht om 23.55 zou landen. Nogal wiedes dat je na middernacht bij de parkeerplaats staat. Wij zijn weggereden zonder bij te betalen. Wat een sukkels!! Ik hoop dat de andere stellen hun auto zonder kleerscheuren gekregen hebben. NOOIT NOOIT NAAR TOE GAAN. |
| 23-09-2010 | JW Bond | 8 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Ik herken me in alle negatieve verhalen. Ook ik heb slechte ervaringen, EENS, MAAR NOOIT MEER! Bij 't brengen van de auto was er al chaos, lastig te vinden, geen ruimte de auto even neer te zetten, niemand te zien, op bellen reageerde men met "ik kom er zo aan", hetgeen nog 20 min duurde. De auto werd in een steegje neergezet, zonder de in de voorwaarden aangekondigde formulieren en nakijken op evt beschadigingen. Dan op weg naar Schiphol, de "chauffeur" Jelle reed al bellend met een mobieltje aan zijn oor te hard, en deed ondertussen ook nog even de administratie: onverantwoord. Betalen deden we cash voor de vertrekhal, zonder bewijs van betaling te kunnen krijgen. Bij ophalen was men er op de afgesproken tijd, maar bij het terugbrengen van de auto bleek die beschadigd: krassen van een andere auto langs een wielkast. jelle probeerde dat weg te poetsen met was. Ik heb de schade laten taxeren (961 Euro), maar op mails reageerde men alleen dat zij geen aansprakelijkheid aanvaarden, parkeren is op eigen risico. Maar ja, wie parkeert de auto: juist, iemand van HotelAuto dus. Al met al: NIET DOEN, hier krijg je alleen maar spijt van. 95 Euro gedokt, en schade op de koop toe! |
| 21-09-2010 | Richard | 17 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 5 Service: 3 Algemeen: 4 |
| Prima voor elkaar, doordat meneer zo'n chaoot is vergat hij ook dat ik nog moest betalen!! Super toch!! Verder hebben we lang moeten wachten voor hij ons ophaalde, hij zei 5 min maar dat werden er 35.. dus hebben we hem op de terug weg ook maar een half uurtje laten wachten!! Ik ga er niet meer naar toe, dan maar iets meer betalen |
| 07-09-2010 | Nico | 10 dagen |
| Reserveren: 3 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| DRAMA! Wij kwamen ook 's nachts voor een gesloten hek te staan en hebben ruim een uur moeten wachten voordat meneertje (snotneus) er was, elke keer als we hem belde zij hij ik kom eraan. Gelukkig hadden we thuis al ingecheckt anders waren we te laat. Bij terugkomst toen we geland waren meteen gebeld, vroeg welke auto van ons was kon de auto en de sleutel niet vinden. Naar 45 minuten wachten was hij er eindelijk, we stonden er met 12 mensen maar konden er maar 8 mee, wij zaten met ons drieën voorin en ook de chauffeur er nog bij, naar een rally rit gelukkig heelhuids aangekomen. Hij moest de auto's van de andere mensen eerst pakken maar van nog een gezin was ook de sleutel kwijt (heeft hem uiteindelijk teruggevonden) onze auto was nog onvindbaar en de sleutel ook, toen zijn we zelf maar gaan zoeken op het pikdonkere terrein en hebben uiteindelijk onze auto gevonden op een andere plek als waar we hem hebben geparkeerd, onze sleutel was nog steeds kwijt, naar anderhalf uur midden in de nacht met een ziek kind waren we het helemaal zat, hij had dus geen oplossing hiervoor. Naar veel gewirwar en heel boos worden hebben we een auto opgeeist om mee naar huis te kunnen, we mochten zijn auto meenemen, waar de koffers niet in de kofferbak konden want die kon niet meer open, dus zijn we met ons drieën voorin in zijn kleine seat ibiza naar huis gereden. De volgende dag weer 1,5 uur rijden om onze auto op te halen bij aankomst u raad het al meneertje weer eens niet aanwezig stonden ook alweer klanten te wachten die ergens anders zijn gaan parkeren omdat ze anders hun vlucht zouden missen. Dus al met al de hele zaterdag bezig geweest om de auto terug te krijgen met nog een grote mond toe. WAT EEN CHAOOT! De auto sleutel van onze nieuwe auto 8 weken oud nooit meer teruggezien. Heb het verhaal nog kort gehouden had nog veel meer kunnen schrijven hierover maar dan ben ik morgen nog niet klaar! DIT NOOIT MEER!! |
| 06-09-2010 | Fam van den Berg | 11 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| nooit doen grote oplichter ens als je auto heel wilt houden dan kun je beter ergens anders naar toe gaan |
| 01-09-2010 | Wilco | 14 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 2 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Ik ook ben erachtergekomen dat deze jonge man een grote oplichter is ,toen we aankwamen ging mijn nek haar al overeind staan achter een hek stonden een dertigtal auto, strak opelkaar geparkeert spiegel aan spiegel bumper aan bumper somige hadden de ramen zelfs nog een open (lekker met dat weer in Nederland) wij wachten op de parkeer plaats maar geen ond te bekennen toch maar even het nummer bellen van de site ,volgens de stem aan de telefoon was de eigenaar er zelf niet omdat ie vastzat wegens drinken achter het stuur en zijn buurman zou komen omhem uit de brand te helpen, ik deed tegenover mijn medereizigers of er niks aan de hand was om de vakantie vreugde niet te bederven , toen kwam het busje die ons naar schiphol zou gaan brengen (lees een oude stink bus die nooit door de keuring mag komen)een oude man zat achter het stuur om ons naar schiphol heen te brengen bij schiphol aan gekomen vroeg ik de man nog hoe hij zou weten welke sleutel van ons was als we weer in nederland zouden zijn hij antwoorde :dat weet ik eigenlijk ook niet dat zoekt de eigennaar maar uit en stopte mijn autosleutel zonder label bij zeven andere sleutels he lekker gevoel zo vlak voor een 14 daagse vliegvakantie naar het zonnige turky, magoed de helevakantie niet meer aan dat malaviede bedrijf gedacht tot ik weer in het vleigtuig terug zat, eenmaal geland het nummer gebeld om ons op tehalen en wie kwam ons ophalen de eigenaar zelf na ja een 20 jarig ventje met een stel rode ogen inzijn kop alsof ie 2 weken lang aan een waterpijp heeft liggen lurken,tijdens de terug weg viel ie bijna inslaap terwijl ie met 140 kilometer peruur over alle wegen zoefde maar goed eenmaal bij de parkeerplaats aangekomen stelde ie mij de vraag of ik wist waar mijn auto stond en hou hij er uitzag (dat hoort deze eigenaar zelf te weten toch hij weet wie die ophaalt) alseerst kreeg een ander gezin die ook bij ons in de bus zat zijn autosleutel terug en wat bleek SCHADE aan de auto ,aan de voor en aan de zijkant van de auto Ik dacht nog zal wel toevallig zijn of er ook aan mijn auto schade zou zitten maar je raad het al bingo ook schade de helevoor bumper naar de kloten alsaf er met een trekhaak in was gereden, maar was maar al te blij dat mijn auto er nog stond en dat ie hem niet verkocht had of zo ,maar het gelazer was nog niet voorbij toen ik de koffers had ingepakt was mijn band ook nog lek maar dat is ook niet gek op dat hele terein lag overal glas en schroefjes dus AUTO HOTEL een grote nachtmerrie en nooit zal ik het weer via hun boeken en ik meen het boek nooit bij dit bedrijf!!!! groeten gerbem |
| 01-09-2010 | Gerben s | 14 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Beste mensen die gebruik hebben gemaakt van HotelAuto.nl of er gebruik van willen maken, graag wil ik u op de hoogte stellen van de service van HotelAuto.nl. Ik heb dit forum uitgekozen, omdat de eigenaar van HotelAuto.nl alle negatieve reacties van de site afhaalt, zo zegt de eigenaar zelf, ik weet het: heel zielig. Laat ik u als eerste onze ervaring vertellen, die eveneens veel lijkt op die van zo'n 10 andere gezinnen die wij gesproken hebben. U kunt vanaf de site uw aantal parkeerdagen invullen, wat daarna verrekend wordt, waarna je online kunt betalen(durfden wij niet), contant, of pinnen(kon niet, want was gestolen). Dus wij konden onze bevestiging hierna uitprinten, waarop de duur, de vertrek- en aankomstdatum, het vluchtnummer, het kenteken en het aantal auto's stond vermeld. Toen wij arriveerde bij HotelAuto.nl konden we net als een ander gezin zo'n half uur wachten, toen hij er uiteindelijk was, konden we onze auto ergens parkeren, hij zou er voor zorgen dat de auto ergens een plekje kreeg(wat voor plekje bleek later). Toen we wegreden, stonden de achterdeuren nog open, een klant moest hem dat vertellen, hij had het zelf niet eens in de gaten. De hele rit was alsof we in een Ferrari zaten, we zijn er dan wel eerder, maar mogen we ook aan onze veiligheid denken. Hoewel we vroeg bij AutoHotel.nl waren, kwamen we laat aan bij Schiphol en moesten we ons haasten om op tijd te zijn voor de vlucht. Toen de terugreis. We waren rond 3 uur geland op Schiphol, omdat ik zo'n vliegtuigliefhebber ben, gingen we nog op Schiphol rondkijken, waarna we om 5 uur wat gingen eten. Om 5 uur hadden we ook meteen HotelAuto.nl gebeld, of hij om half 6 bij Schiphol kon staan op de afgesproken plek.We stonden op de afgesproken plek en tijd op hem te wachten in de kou, maar nog steeds geen HotelAuto.nl. Om kwart voor 6 hadden we nog een keer gebeld, waar blijf je, waarna we antwoord kregen: nog zo'n kleine 10 minuten. Dit bleek echter ook niet waar, om 18:10 zaten we dan eindelijk in het busje. Hehe dachten we, eindelijk, we kunnen naar huis. Toen we op de parkeerplaats aan waren gekomen, was het duidelijk dat de man zijn zaken echt niet op orde had. We waren met 3 gezinnen in het busje, en ieder gezin kon een kwartier wachten voordat het zijn auto weer terug had, de eigenaar wist de auto niet eens meer en welke sleutel het was, dan vragen wij ons af: waarom moesten we al die informatie dan invullen. Ondertussen werd hij alweer gebeld dat er weer mensen op Schiphol stonden te wachten, ja helaas, hij was met ons bezig. Toen we uiteindelijk onze auto hadden, wees een mevrouw er ons op onze auto te controleren o[ schade, we konden zien dat hij met het parkeren tegen een trekhaak op was gebotst, maar na al die tijd wachten zagen we het door de vingers en reden we dan eindelijk aan. Toen we na een kilometer rijden erachter kwamen dat de spiegel verzet was, wilden we hem goed zetten, maar erger, hij viel er spontaan af. Dit werd ons echt teveel, dus we reden nog bozer terug en belden hem op, hij was uiteindelijk die mensen bij Schiphol op aan het halen. Hij ging ze eerst helpen. Eerst moest er een dure BMW uit worden gereden, serieus, het was net joyriding met dat manneke van 20. We werden ongeduldig en wilden wel eens zien hoe hij auto's parkeert. We schrokken ons kapot toen we zagen dat ik in zo'n kleine loods zoveel auto's stonden, waaronder dure BMW's en AUDI's. Ondertussen waren wij nog steeds aan het wachten. Toen kwam er een klant naar ons toe, helemaal in een deuk. Hij zei: ik denk dat jullie nog wel even kunnen wachten, hij heeft namelijk een autodeur dichtgegooid, maar de sleutels lagen nog in de auto. Toen waren wij aan de beurt. Wij kwamen met de optie: geef ons 30 euro en we laten de spiegel in de garage maken. Maar dat wilde hij niet, hij scheen het heel snel gerepareerd te krijgen. Na een kwartier toekijken naar z'n geklungel besloten we te gaan, heel heel erg boos, net als andere klanten, die heel lang op hun auto hadden gewacht. Beste mensen, dit is een lang verhaal, maar het is de bittere realiteit bij HotelAuto.nl. De service is slecht, de administratie is niet op orde, alle autosleutels worden zonder label of iets in een potje gegooid en de eigenaar is een echte geldgier. Ik hoop jullie hiermee genoeg te hebben geïnformeerd. Piet de Groen |
| 01-09-2010 | Piet de Groen | 11 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| ZEER SLECHT!! Toen we aankwamen begon het al!! Ik liep de loods binnen en hoorde een klap!! Reed hij al met een auto door een houten wand heen!! Toen hij ons op schiphol ophaalde met zijn busje viel hij in slaap achter het stuur!! Het is dat ik het zag in de achteruitkijkspiegel!! Je wil er toch niet aan denken wat er had kunnen gebeuren!!! DUS NIET RESERVEREN!! |
| 01-09-2010 | Willeke | 8 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| beste mensen ik raadt iedereen af met deze firma enige manier van zaken te doen auto BMW 525 teruggekregen na 10 dagen waar ik al zeer blij mee was maar bij nazicht aan de auto een kras op de wielkast rechtsachter voor ik denk een herstelling van 500 € na gebeld te hebben met deze firma wordt gezegd stuur maar een mailtje met de problemen en we antwoorden je zo spoedig mogelijk Ik wacht nog altijd op een bericht NIET DOEN IS DE BOODSCHAP PURE GANGSTERPRAKTIJKEN DAT DE NEDERLANDSE REGERING DIT TOELAAT OM OP DEZE MANIER GELD TE VERDIENEN GAAT MIJN PETJE TEBOVEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| 31-08-2010 | MARTIN IJSEBAERT | 10 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Mijn ervaring met hotel auto is zeer slecht om het nog zacht uit te drukken. De chaffeur reed 2x door rood bij het wegbrengen naar schiphol bumperkleefde en reed veels te hard. Bij terugkomst na gebeld te hebben meer dan 45 minunten moeten wachten voor er iemand mij op kwam halen. Op de terugweg weer 2x door rood en bumperkleven daarna aangekomen bij hotel auto bleek mijn autosleutel afgebroken te zijn wat natuurlijk vervelend is maar daar werd gezegd dat dat mijn eigen probleem is en dat ik het maar zelf uit moest zoeken. Ik woon in de buurt van eindhoven dus even een reservesleutel laten komen is dan ook niet echt snel gebeurd. Ik werd zeer onbeschoft behandeld totaal geen medewerking verleendt om het probleem op te lossen. al met al niet doen voor die paar euro meer kun je beter naar Autohotel gaan of een andere. |
| 27-08-2010 | Luuk | 10 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Gelukkig is het niet zover gekomen dat we daadwerkelijk bij dit bedrijf hebben geparkeerd, aangezien er bijhet reserveren al zoveel mis ging dat ik er geen vertrouwen meer in heb. Ingewikkeld reserveringssysteem, kreeg een foutmelding waardoor ik nog een keer een reservering heb gemaakt en kreeg de volgende dag 2 reserveringsbevestigingen. Vriendelijk verzocht per mail om 1 van de 2 te annuleren. 2 weken later eindelijk een mail dat een van de 2 zou worden verwijderd. Weer een paar weken later, beide reserveringen stonden er nog steeds in, weer een mail gestuurd, een paar dagen later weer een mail gestuurd dat ik er geen vertrouwen meer in had en de reservering helemaal annuleer. Toen ik later bovenstaande referenties las was ik dolblij dat ik had geannuleerd. Tot op heden geen bevestiging gekregen, beide reserveringen staan er nog steeds in, maar ik heb mijn mail als bewijs dat ik tijdig geannuleerd heb. Heel dom, om een bedrijfje te beginnen en er dan zo'n puinhoop van te maken. Heb nu geboekt bij Sky-Park, die wel goede referenties heeft. |
| 25-08-2010 | Hetty | 11 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Schandalig behandeld, bijna ons vliegtuig gemist, kortom NIET DOEN!!! Deze jongeman moet nog een hoop leren, en dan nog.... Eigenlijk moet iemand ingrijpen op bedrijfjes als dit. Hopelijk wordt dit veel gelezen. |
| 20-08-2010 | M.Ruffles | 11 dagen |
| Reserveren: 6 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Vorige maand kennisgemaakt met Hotelauto. De website ziet er niet eens zo slecht uit, maar helaas, schijn bedriegt kan ik u vertellen. Als u voor de eerste keer het terrein ziet waar uw auto wordt geparkeerd weet ik zeker dat u zich er niet gemakkelijker op gaat voelen. De op de website vermelde kreet ‘onbezorgd op reis!’ is dus helaas niet van toepassing. Dit bedrijf begint in de eerst zin van de website al over ‘uitstekende service’ en verderop over ‘snelle service’, maar ik heb helaas niet kunnen ontdekken waaruit dit dan wel mag bestaan. We hebben er op de heenweg bijna 1 uur over gedaan om op Schiphol te komen en terug duurde het maar liefst 2 uur. Deze vertraging was geheel te wijten aan nalatigheid van dit bedrijf. Verder wordt op de website aangegeven, dat het bedrijf op 5 minuten afstand zit van Schiphol. Hemelsbreed wel ja, maar volgens de routeplanner op www.anwb.nl duurt de snelste route over 12,3 kilometer toch echt 12 minuten. En dan hebben we het nog niet over eventuele vertraging rond de spitsuren. Knappe vent die dit in 5 minuten doet. Op Schiphol betaal je het dubbele tarief, dus ik begrijp heel goed dat de service minder is en dat er ergens op bespaard moet worden, maar kom dan in ieder geval de dingen na die je op de website aanbiedt. Immers het betreft een betaalde dienst en ik mag er als consument toch van uit gaan dat waar ik voor betaal ook wordt nagekomen. Via de algemene voorwaarden probeert dit bedrijf echter alle verantwoordelijkheid af te schuiven. Restitutie is onbespreekbaar. Dit bedrijf wordt gerund door een jongeman en ik krijg sterk de indruk dat hij de hele toko in z’n eentje runt. Het bedrijf is alleen bereikbaar via een 06-nummer. Hij loopt heel de dag achter de feiten aan, omdat hij mensen naar Schiphol moet brengen en weer ophalen en ook nog eens de auto’s weer tevoorschijn moet toveren. Hierdoor heeft hij altijd vertraging, is er niet permanent iemand aanwezig bij het bedrijf en moet hij elke keer weer met smoesjes komen. Er staan een aantal geweldig geformuleerde referenties op de website, maar er is geen mogelijkheid om zelf een referentie toe te voegen??? Laat dat gratis kopje koffie maar zitten! Iedere klant is hier een eenmalige klant. Kortom NIET DOEN! |
| 18-08-2010 | Rosso | 8 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Wij zijn net terug van vakantie en onze ervaring met Hotelauto is RAMPZALIG en heeft voor een zeer frustrerend vertrek gezorgd. Alle hier beschreven beoordelingen zijn volledig herkenbaar. NIET DOEN DUS! Ook wij stonden midden in de nacht op een donker terrein voor een gesloten poort. En bij ieder telefoontje met de chauffeur kregen we weer een andere smoes. Uiteindelijk zou hij er binnen 5 minuten zijn, maar 3 kwartier later na nog een aantal telefoontjes gaf hij aan ons 15 minuten eerder voorbij te zijn gereden om toch eerst nog een groep andere mensen bij het buurbedrijf op te halen en weg te brengen. Dit terwijl 1,5 uur later onze vlucht zou vertrekken. Die "5 minuten" werden dus 50 minuten. Toen na het zoveelste telefoontje bleek dat hij op dat moment nog op Schiphol was en eerst andere mensen mee terug moest nemen, maar wel 'dacht dat hij het zou gaan redden', hebben wij onze conclusie getrokken en zijn als een gek naar de 'lang parkeren'(P3) van Schiphol gereden. 5 minuten voor het sluiten van de incheckbalie konden wij gelukkig nog inchecken, maar het was een heel vervelend begin van de vakantie. Zoals al eerder genoemd in de beoordelingen: wanneer men tijdig aangeeft dat zij het niet kunnen redden of capaciteitsproblemen hebben, dan kun je hier rekening mee houden en tijdig een alternatieve parkeerplek zoeken. Maar wat hier gebeurt, is absoluut verwijtbaar omdat er kant en klare leugens worden vertelt en sterker nog: de chauffeur het er gerust op aan laat komen dat jij je vlucht mist. En wie gaat dan vervolgens de kosten en een nieuw vliegticket betalen? Dus al met al een advies aan iedereen die een parkeerplek wil reserveren bij Schiphol: kies gewoon voor Lang Parkeren (P3) van Schiphol, je betaalt slechts een paar tientjes meer maar ik kan je garanderen dat je een ervaring als deze, met Hotelauto, nooit wilt. |
| 18-08-2010 | Rieneke | 13 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Midden in de nacht aangekomen al mijn bedenkingen. Klein smal parkeer terrein natuurlijk stampend volgestouwd (10 cm ruimte tussen de auto's).Vol is hier echt vol. Duurde half uur voordat mijnheer terplaatse was terwijl je toch eerst op moet geven hoe laat je aankomt. Affijn splinternieuwe "leaseauto" dus gok genomen. Moest nog 5 euro meer afrekenen omdat ik nog 1 uur op een extra dag parkeerde. Oke lekkere vakantie gehad.4 uur s'nachts geland.Voor de koffersafhandeling zoals gezegd gebeld. Na een 3 kwartier nog een keer gebeld.Uiteindelijk anderhalf uur geduurd. Zijn pinapparaat was gejat. Oke kan gebeuren. Toen de auto. Stond netjes klaar. Meneer gaat naast de auto staan precies voor een deuk en diepe kras aan de zijkant. Meneer wist het wel maar was het vergeten??? Oetl.l. Oplossing? Zie de alg.Voorwaarden. Parkeren op eigen risico...Voor mij nooit meer Hotelauto dus .. Jonge mannetjes die een leuk zakcentje bijverdienen. Tip:Zorg eerst eens voor een fatsoenlijke parkeerplaatsindeling en verkoop gewoon eens nee. Zullen jullie merken dat iets minder geld verdienen op de lange termijn loont. Een zeer teleurgestelde eenmalige klant. |
| 14-08-2010 | A Vermeulen | 13 dagen |
| Reserveren: 6 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Via het internet bij dit bedrijf terecht gekomen. Site zag er goed en professioneel uit, daar kan ik niet veel over zeggen. Maar ivm het korte vertrek toch maar even gebeld ivm reservering. Dit was allemaal geen probleem, en wij konden gewoon 2 auto's parkeren. Enfin, we komen daar na middernacht aan, maar er was helemaal niemand. Het 06 nummer van de site gebeld, en hij vertelde mij dat hij op dit moment op schiphol was en binnen 10 minuten er zou zijn. Oke best, wij wachten wel even, geen probleeem. Half uur later was er nog steeds niets of niemand. Weer de telefoon gepakt om hem te bellen. Neemt er echter niemand meer op!? Ondertussen hadden andere klanten zich er ook verzameld, die daar vaker hadden geparkeerd. Maar zij moesten hun vlught halen, en zij zijn maar met hun eigen auto naar schiphol gegaan omdat ze anders hun vlught zouden missen!. Toen we uiteindelijk na een uur wachten en velen malen het 06-nummer bellen - uiteraard zonder resultaat- kwam er een buurman naar buiten en die vertelde ons dat deze jongen (die schijnbaar het 'bedrijf' runt), gister ook al 's nachts in slaap was gevallen en dat er toen ook al klanten een taxi hadden moeten nemen. Waarop wij het verstandige besluit hadden genomen om een ander bedrijf te bellen waar wij wel terecht konden en waar ze ons wel goed hielpen. Kortom geen gebruik maken van de service van dit halfgare bedrijf, want er bestaat zomaar de kans dat je je vlught moet missen. |
| 12-08-2010 | Rens | 9 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 2 |
| 's morgens vroeg rond 10 uur aangekomen en er was niemand bij de parkeerplaats. Vervolgens gebeld met het 06 nummer en er werd niet opgenomen. Ook de voicemail ingesproken, maar geen reactie. Vervolgens zijn we naar airportparking.nl aan de zelfde straat gereden waar ze gelukkig nog plek hadden. Advies: Ga hier niet naartoe, ze zijn wel goedkoop, maar de service is erg slecht. Ook is het een kleine parkeerplaats, welke niet op slot was toen wij er waren. |
| 11-08-2010 | Bert | 12 dagen |
| Reserveren: 5 Prijs/kwaliteit: 6 Service: 6 Algemeen: 4 |
| Enkele dagen voor vertrek twee plaatsen geboekt. Dit verliep moeizaam, omdat de site niet echt duidelijk was en vastliep. Op de dag van vertrek bij aankomst netjes geholpen. Locatie was wel even schrikken, een afgesloten terrein en een loods achter enkele woonhuizen. Een en ander zag er armoedig en onverzorgd uit. Naar Schiphol gebracht, dit verliep soepel. Na onze vakantie gebeld dat we er weer waren. Binnen 20 minuten stond het busje voor. Dit keer met een andere chauffeur. Bij aankomst bleek dat onze auto's helemaal achter in een loods stonden. Eerst moesten er dus verschillende auto's uit, voor wij bij onze eigen auto's kwamen. Wat bleek toen echter? De sleutel zat in 1 van beide auto's, terwijl de auto op slot stond! Ze waren vergeten het raam open te laten! Bij de eigenaar was bekend dat we geen reservesleutel bij ons hadden! Uiteindelijk heeft de ANWB er aan te pas moeten komen om onze auto open te maken. Ook stonden de auto's zo kort op elkaar geparkeerd dat je via HET RAAM, leunend op een andere auto, naar binnen moest klimmen! Gelukkig waren de auto's onbeschadigd, hetgeen onze verbaasde gezien de manier van parkeren! Hierna vertrok de chauffeur, liet ons alleen in de hal. Als we hadden gewild, hadden we er zo vandoor kunnen gaan met een auto, het hek stond gewoon open en de sleutels zaten in de auto's! We hebben, nadat de ANWB ons geholpen had, de deur van de loods en het hek dichtgedaan en zijn vertrokken. Vermeld moet worden dat de man die ons geholpen heeft op de dag van aankomst verder zelf ook verbaasd was over hoe de auto's er bij stonden, en erg in de maag zat met de hele gang van zaken! |
| 10-08-2010 | Jaqueline | 15 dagen |
| Reserveren: 1 Prijs/kwaliteit: 1 Service: 1 Algemeen: 1 |
| Absoluut een ramp. Ondanks reserveringsformalitieten, reserveringsmail enz. kregen we botweg te horen dat er geen plaats was voor ons. Het is een malafide firma. NIET DOEN! Samen met ons stonden op hetzelfde ogenblik nog 2 andere gezinnen voor de gesloten poort. Wie meer details wil, mail gerust. Gelukkig hielp een gelijksoortige firma uit de buurt ons uit de nood zodat we onze vlucht niet misten. Het is onvoorstelbaar dat zo'n toestanden toegelaten worden en dat hotelauto nog op vergelijkende sites komt. De man bedroog ons en behandelde ons en de andere bedrogen klanten bovendien arrogant en cynisch. |
| 09-08-2010 | Monique staessens | 15 dagen |
| Reserveren: 8 Prijs/kwaliteit: 5 Service: 6 Algemeen: 6 |
| Midden in de nacht aangekomen,sleutel afgegeven en snel en netjes naar Schiphol gebracht.Bij terugkomst werd de vraag gesteld waar de auto geparkeerd stond??Affijn..we gingen zoeken.Er moest eerst flink worden geschoven met auto's voor de laatste auto het terrein af kon.Daar kwam een rugzak tevoorschijn met alle sleutels van de beheerde auto's.Deze zeer jonge startende ondernemer (waarvoor alle respect) moet nog heel veel inzicht krijgen in waar ie mee bezig is.Ik hoop van harte dat hem dat, met wat noodzakelijke hulp,gaat lukken. |
| 30-07-2010 | Sandy | 15 dagen |